Mise à jour : 22 août 2026
Conditions de service
Ces conditions encadrent les demandes et réservations d’ateliers Kravinto en France. Elles complètent les informations de prix et de durée présentées sur la page d’accueil.
1. Réservation
Le formulaire prépare un courriel et ne vaut pas confirmation automatique. La réservation est conclue après acceptation écrite du créneau par Kravinto et règlement selon les instructions communiquées. La personne qui réserve déclare avoir la capacité de contracter ou agir avec l’accord de son représentant légal.
2. Prestations et tarifs
Les formats, durées, quantités de matière, nombre de pièces, cuissons et prix TTC en EUR sont indiqués sur la page d’accueil. Toute demande particulière, pièce volumineuse ou matière supplémentaire fait l’objet d’une validation préalable. Le contenu pédagogique peut être adapté au niveau du groupe et aux contraintes de sécurité.
3. Ponctualité et comportement
Les participants sont invités à arriver à l’heure, à porter des chaussures fermées et à suivre les consignes relatives aux tours, outils, poussières, émaux et fours. Kravinto peut interrompre une pratique dangereuse ou refuser la poursuite d’une séance en cas de comportement mettant en cause la sécurité ou le respect des autres participants.
4. Report par le participant
Une demande envoyée au moins 72 heures avant le début peut permettre un report unique vers un créneau disponible. Le report n’est effectif qu’après confirmation écrite. À moins de 72 heures, le créneau ne peut normalement pas être déplacé, sous réserve des droits impératifs applicables.
5. Modification par Kravinto
Si un atelier ne peut être assuré, Kravinto propose dans la mesure du possible une nouvelle date ou le remboursement des sommes correspondant à la prestation annulée. Un ajustement d’horaire ou d’intervenant peut être proposé lorsque cela ne modifie pas substantiellement l’atelier.
6. Nature de la céramique
Le travail de l’argile et la cuisson comprennent des aléas : retrait, nuance, fissure, déformation, collage au four ou casse peuvent survenir. Kravinto apporte un soin raisonnable aux pièces, sans promettre un aspect précis, une réussite systématique ni une date fixe de finition.
7. Stockage et retrait des pièces
Les créations terminées sont conservées pendant 60 jours à compter du courriel annonçant leur disponibilité. Le participant organise leur retrait selon les modalités convenues. Après cette période, les pièces peuvent être recyclées, données ou écartées en raison des limites de stockage.
8. Responsabilité
Chacun reste responsable de ses effets personnels. La responsabilité de Kravinto s’apprécie selon le droit applicable et ne saurait être exclue lorsqu’une telle exclusion est interdite. Le participant doit signaler avant la séance toute situation susceptible de nécessiter une adaptation raisonnable.
9. Propriété intellectuelle et images
Les supports pédagogiques remis restent protégés et sont destinés à un usage personnel. Aucune photographie identifiable d’un participant n’est diffusée par Kravinto sans autorisation appropriée.
10. Droit applicable et contact
Les présentes conditions sont régies par le droit français, sans priver un consommateur des protections impératives dont il bénéficie. En cas de difficulté, contactez d’abord [email protected] afin de rechercher une solution amiable.